Shipping policy
DAR SCENT — الشحن والتوصيل
آخر تحديث: 22 أكتوبر 2026. نشحن داخل مصر، ويُحسب السعر بحسب المحافظة التي تختارها عند إتمام الطلب.
١. أسعار جميع المحافظات
| المحافظات | الشحن بالجنيه |
|---|---|
| القاهرة، الجيزة (تشمل حلوان و6 أكتوبر) | 80 |
| الإسكندرية | 85 |
| القليوبية، الشرقية، البحيرة، الدقهلية، دمياط، الغربية، كفر الشيخ، المنوفية | 92 |
| الإسماعيلية، بورسعيد، السويس | 97 |
| أسوان، أسيوط، بني سويف، الفيوم، الأقصر، مطروح، المنيا، قنا، البحر الأحمر، سوهاج | 125 |
| شمال سيناء، جنوب سيناء، الوادي الجديد | 160 |
رسوم الشحن تُضاف إلى سعر المنتجات، ويظهر إجمالي طلبك قبل التأكيد. الدفع عند الاستلام متاح بنفس رسوم الشحن المعلنة، دون رسوم تحصيل إضافية.
٢. مدة التوصيل
المدة التقديرية بعد تسليم الشحنة لشركة الشحن: القاهرة والجيزة من يوم إلى يومين، وباقي المحافظات حتى 3 أيام، وفق التغطية وظروف التشغيل. هذه المدة لا تشمل الفترة اللازمة لتأكيد الطلب أو مراجعة التحويل وتجهيز الشحنة. قد تحتاج المناطق النائية وقتًا إضافيًا؛ نوضح أي اختلاف قبل الإرسال. المواعيد تقديرية وليست ضمانًا لتاريخ محدد.
٣. تأكيد الطلب والعنوان
اكتب المحافظة والمدينة والعنوان التفصيلي وأقرب علامة مميزة ورقم هاتف متاح. نراجع بيانات الطلب والتوافر قبل الإرسال، ونتواصل معك عند الحاجة. إذا لم يكن العنوان داخل تغطية شركة الشحن، نتواصل لتحديد البديل أو الإلغاء ورد ما يستحق؛ لا نُحصّل زيادة غير معلنة دون موافقتك.
٤. الدفع والتتبع
متاح الدفع عند الاستلام أو التحويل بإنستا باي أو المحفظة. التحويل لا يُعد مؤكدًا قبل مراجعة وصول المبلغ. بعد الإرسال نزوّدك ببيانات المتابعة المتاحة. للاستفسار أرسل رقم الطلب إلى خدمة العملاء.
تعليمات الدفع · واتساب خدمة العملاء: 01108021291 · info@darscent.com
٥. استلام العطر أو وجود مشكلة
احتفظ بالعبوة الخارجية وبيانات الشحنة عند وجود تلف أو تسرب أو منتج غير مطابق، وتواصل معنا مع رقم الطلب والصور المتاحة. يفضّل الإبلاغ سريعًا لتسهيل المتابعة؛ لا يلغى ذلك حقوقك المقررة بسياسة الاستبدال والاسترجاع. لا نعد بإمكانية فتح العطر أو تجربته قبل الدفع؛ أي فحص لدى المندوب يحتاج ترتيبًا مسبقًا وفق تعليمات الشحنة.
٦. الإلغاء والاستبدال والاسترجاع
تواصل معنا سريعًا لتعديل العنوان أو إلغاء الطلب قبل تسليمه للشحن. بعد التسليم لشركة الشحن تعتمد الخطوة التالية على حالة الشحنة، ونوضح أي تكلفة مستحقة قبل الإجراء. تفاصيل الأهلية وتكاليف الرجوع ورد المبالغ موضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع. لا نفرض رسوم شركة الشحن على العميل تلقائيًا كغرامة.
DAR SCENT — Shipping & delivery
Updated: 22 October 2026. We deliver within Egypt. Shipping is calculated using the governorate selected at checkout.
1. Rates for every governorate
| Governorates | Shipping (EGP) |
|---|---|
| Cairo, Giza (including Helwan and 6th of October) | 80 |
| Alexandria | 85 |
| Qalyubia, Sharqia, Beheira, Dakahlia, Damietta, Gharbia, Kafr El Sheikh, Monufia | 92 |
| Ismailia, Port Said, Suez | 97 |
| Aswan, Asyut, Beni Suef, Faiyum, Luxor, Matrouh, Minya, Qena, Red Sea, Sohag | 125 |
| North Sinai, South Sinai, New Valley | 160 |
Shipping is added to product prices, and your full total is shown before you confirm the order. Cash on delivery uses the same listed shipping rates, with no additional collection fee.
2. Estimated delivery
After carrier handover, estimated delivery is 1–2 days for Cairo and Giza and up to 3 days elsewhere, subject to coverage and operating conditions. This excludes time needed to confirm availability, verify a transfer and prepare the parcel. Remote locations may require additional time; we explain any difference before dispatch. Estimates are not a guaranteed delivery date.
3. Order confirmation and address
Provide your governorate, city, full address, nearby landmark and a reachable phone number. We check order details and availability before dispatch and contact you if needed. If a location is outside carrier coverage, we arrange an alternative or cancellation and any refund due. We do not charge an undisclosed increase without your agreement.
4. Payment and tracking
Cash on delivery, InstaPay and mobile wallet transfers are available. Transfers require confirmation that funds have arrived. After dispatch we provide available tracking details. Contact customer service with your order number for assistance.
Payment instructions · Customer service WhatsApp: 01108021291 · info@darscent.com
5. Receiving your fragrance or reporting an issue
For damage, leakage or an incorrect item, keep available packaging and shipment details and contact us with your order number and available photos. Prompt reporting helps us investigate without removing rights under our returns policy. Opening or trying a fragrance before payment is not promised; any inspection with the courier must be arranged in advance under the shipment instructions.
6. Changes, cancellation and returns
Contact us promptly to change an address or cancel before carrier handover. Afterwards, the next step depends on shipment status, and any applicable expense is explained before proceeding. Eligibility, return costs and refunds are covered by our returns and refunds policy. Carrier merchant fees are not automatically passed to customers as penalties.